Modalità di pagamento

1. Canali disponibili

Per garantire la massima trasparenza e sicurezza, sono accettati esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni vengono effettuate in Euro (€). Non sono accettati pagamenti alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.

2. Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati durante la transazione

• Gateway certificato PCI-DSS, conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti

• Nessuna conservazione di dati sensibili (numero di carta, data di scadenza o CVV)

• Pieno rispetto del GDPR, che garantisce un trattamento lecito, trasparente e sicuro dei dati personali

3. Trasparenza dei prezzi

• Tutti i prezzi esposti includono l’IVA italiana al 22%

• La consegna avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid – reso sdoganato e reso dazi pagati): i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono già compresi nel prezzo

• L’importo finale visualizzato nella pagina di pagamento è l’unico dovuto dal cliente, senza costi nascosti

4. Procedura di pagamento

• Confermare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di spedizione e l’importo totale

• Selezionare Visa o Mastercard

• Inserire numero di carta, data di scadenza, CVV e nome del titolare

• Confermare il pagamento

Il sistema invierà immediatamente un’email di conferma dell’ordine dopo il completamento del pagamento.
In caso di pagamento non riuscito, si consiglia di provare con un’altra carta o di contattare l’assistenza clienti.

5. Politica di rimborso

• I rimborsi vengono accreditati sulla stessa carta utilizzata per il pagamento originario.

• La carta deve essere ancora valida e non essere stata disdetta.

• Tempi di elaborazione: 1‑3 giorni lavorativi.

• Se il rimborso non viene visualizzato entro il termine previsto, contattare l’assistenza clienti fornendo il numero d’ordine e la ricevuta di pagamento.

6. Assistenza clienti

Per qualsiasi problema relativo al pagamento o anomalia nella fatturazione, contattare il nostro servizio post‑vendita:

• Marchio: Roomviae

• Indirizzo: 48070 Windward Cir #110, Lexington Park, MD 20653, USA

• Telefono: +1 (973) 902‑3777

• Email: contact@roomviae.com

• Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)